Mejora la efectividad del Marketing (Marketing 1 a 1).

Reduce el tiempo de los ciclos de ventas.

Mejora la relación con los clientes actuales.

Mejora la calidad de los Servicios al cliente, administrando y compartiendo más información.

La solución CRM permite optimizar las relaciones con los clientes en la siguientes dimensiones:

Adquisición: incrementando el número de clientes.

Expansión: Incrementando la rentabilidad, alentando a comprar más productos y/o servicios.

Retención: incrementando la cantidad de tiempo que los clientes permanecen como tales.